山东：“一卡一联一帮一账”促公务员办实事

发布时间：2025-04-05 08:02:23 来源：精华新闻网 作者：悠雪

山东沂源县采用“一卡、一联、一帮、一账”的方式规范公务员行为，引导公务员下基层服务群众办实事。

教育频道综合讯 据中国组织人事报报道，为加强与基层群众紧密联系，今年以来，山东沂源县采用“一卡、一联、一帮、一账”的方式规范公务员行为，引导公务员下基层服务群众办实事。统一制定了“党群干群连心卡”，卡上注明公务员的姓名、职务、特长、联系电话。按“户户有”要求，提前将“党群干群连心卡”发放到群众手中，让群众事先熟悉公务员情况，一旦遇到困难或问题，可根据卡上提供的公务员特长及联系电话与其取得联系，电话中能够解答的现场给予解答；电话中解决不了的，无特殊情况，公务员须在接到求助电话1小时内赶到群众面前。采取“1+1”模式，每名机关公务员联系1名村干部，共同开展进村入户帮扶群众活动。机关公务员负责所联系村干部工作能力、技术特长的提高、信息的获得等，村干部负责向所联系机关公务员汇报村里工作情况及困难群众情况。每周碰头一次，汇总分析情况，制订工作打算，保证工作有序扎实。采取“1+X”模式，每名机关公务员与2-10户农村困难群众结成帮扶对子，在资金、物资、信息等各个方面提供帮扶。重大节日、所帮扶的困难群众家里发生重大变故时，公务员必须登门看望，力所能及地帮助解决实际问题。目前，全县10260名县镇两级机关公务员共与困难群众结成帮扶对子3万余个。沂源县规定机关公务员对农村群众需要帮助解决的事，建立台账，根据事情难易程度，承诺办理时限和结果。台账人手一册，随时记录工作开展情况。实行销号制度，完成一件后，在向群众反馈征得群众满意答复后注销。短时间内完不成的，向当事群众做出说明，并协调当地镇党委政府，直到问题妥善解决。

本文来源：教育频道综合

作者：张新强

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